第37屆佛山陶博會(huì)已于7月8日?qǐng)A滿落幕，為了更加系統(tǒng)性地對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)與復(fù)盤，優(yōu)化整體展會(huì)結(jié)構(gòu)、打造更優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)，7月22日下午，佛山陶博會(huì)組委會(huì)特別組織了第37屆佛山陶博會(huì)總結(jié)會(huì)。

　　佛山陶博會(huì)、陶瓷城總經(jīng)理龍清玉、佛山陶博會(huì)總經(jīng)理助理兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳智鵬、技術(shù)部負(fù)責(zé)人李家富、招商部經(jīng)理賴敏聰、綜合部副經(jīng)理陳曉君以及會(huì)展中心全體成員共同參與了本次總結(jié)會(huì)。

　　會(huì)上，會(huì)展中心各模塊負(fù)責(zé)人分別對(duì)展會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)，深入分析了本屆展會(huì)存在的不足與差距，并且相應(yīng)提出了各種解決方案。

　　招商部經(jīng)理賴敏聰在總結(jié)中，對(duì)本屆展會(huì)的策展規(guī)劃、展示產(chǎn)品、展商分布區(qū)域等各方面進(jìn)行了剖析，并表示通過(guò)本次展會(huì)可以看出巖板、特色精品、仿古磚、素色磚以及陶瓷輔材等是本屆展會(huì)的熱門展示產(chǎn)品，未來(lái)，佛山陶博會(huì)也將會(huì)針對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行多樣化展示與呈現(xiàn)，同時(shí)，也將會(huì)重點(diǎn)關(guān)注整裝渠道以及雙線融合形式對(duì)展商的助力作用，并且強(qiáng)調(diào)，越是在當(dāng)下行業(yè)最難的時(shí)候，越要保持好的心態(tài)，迎難而上，越戰(zhàn)越勇。

　　佛山陶博會(huì)總經(jīng)理助理兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳智鵬在總結(jié)中，就買家組織、宣傳推廣、展會(huì)服務(wù)等方面進(jìn)行了全面分析，陳總提出，經(jīng)銷商作為陶瓷行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要一環(huán)，依然是本屆陶博會(huì)最大的買家群體，公裝家裝和設(shè)計(jì)師群體占比也有所提升，這從側(cè)面可以看出在當(dāng)前多變的市場(chǎng)環(huán)境下，無(wú)論是經(jīng)銷商找品牌還是企業(yè)招商，需求都更加迫切。在總結(jié)最后，陳總表示接下來(lái)將會(huì)以更高要求來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，繼續(xù)加強(qiáng)線上運(yùn)營(yíng)，將通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的打造與提升，強(qiáng)化佛山陶博會(huì)“世界陶瓷·主場(chǎng)”的品牌形象和地位;第二，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，以用戶思維為主導(dǎo)，全面繼續(xù)提升展會(huì)服務(wù)水平;第三，將會(huì)以新模式、新產(chǎn)品、新品牌、新內(nèi)容為切入點(diǎn)，全面提升展會(huì)內(nèi)容的創(chuàng)新。

　　技術(shù)部負(fù)責(zé)人李家富對(duì)本屆展會(huì)的防疫數(shù)字化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及數(shù)字化管理等模塊進(jìn)行了分析與復(fù)盤，他表示數(shù)字化作為推動(dòng)傳統(tǒng)展會(huì)轉(zhuǎn)型的有力工具，在本屆展會(huì)得到了很好的應(yīng)用，通過(guò)“雙線融合”的展會(huì)模式，不僅為線下展會(huì)觀展提供了更好地觀展體驗(yàn)，同時(shí)也為因疫情無(wú)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)看展的觀眾提供了一個(gè)了解最新趨勢(shì)的平臺(tái)。未來(lái)，佛山陶博會(huì)將堅(jiān)持以用戶需求為上，了解更多參展商和買家的需求，更好地優(yōu)化與升級(jí)線上產(chǎn)品功能，進(jìn)一步優(yōu)化與提升用戶的線上體驗(yàn)感。

　　綜合部副經(jīng)理陳曉君在總結(jié)中，重點(diǎn)對(duì)本屆展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理板塊進(jìn)行了分析，她提出本屆展會(huì)期間，為保障所有參會(huì)人員的健康與安全，在**及相關(guān)部門的統(tǒng)一部署與指導(dǎo)下，對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦證流程、防疫物資安排、消防安全等各方面提供全力保障，保證了展會(huì)的順利開(kāi)展。未來(lái)佛山陶博會(huì)，將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門間的協(xié)作溝通，多方協(xié)調(diào)力量與資源，積極抓好每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，全面保障展會(huì)的高效開(kāi)展。

　　佛山陶博會(huì)、陶瓷城總經(jīng)理龍清玉首先對(duì)第37屆佛山陶博會(huì)的圓滿落幕整體團(tuán)隊(duì)的辛勤付出表示感謝與肯定。同時(shí)，龍總在講話中強(qiáng)調(diào)，本屆展會(huì)在活動(dòng)組織、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等各方面依然存在很多不足，整體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要全面提升服務(wù)意識(shí)，始終將客戶放在心中，而服務(wù)與用心的程度是沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)化的，但當(dāng)每個(gè)人心中有客戶的時(shí)候，就會(huì)站在客戶的立場(chǎng)去思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。龍總表示，佛山陶博會(huì)作為全球性的專業(yè)建陶展會(huì)，始終走在行業(yè)前列，在當(dāng)下行業(yè)面臨諸多困境的時(shí)候，每個(gè)會(huì)展人都要以更高的水準(zhǔn)來(lái)要求自我，及時(shí)了解最新的市場(chǎng)趨勢(shì)與變化，做好展會(huì)的各項(xiàng)前期籌備，打造出更多符合市場(chǎng)需求的內(nèi)容，為每一場(chǎng)硬仗做好充分的準(zhǔn)備。

　　路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成。未來(lái)，佛山陶博會(huì)將繼續(xù)堅(jiān)守信念，開(kāi)拓創(chuàng)新，群策群力，在變局中培養(yǎng)新機(jī)，全面助推建陶行業(yè)邁向更高更新的舞臺(tái)，打造更高端、更專業(yè)、更有特色的平臺(tái)!